騙されたようです…11月に大手キャリアから乗り

Writer: admin Type: 友人関係の悩み Date: 2019-03-06 00:00
騙されたようです…11月に大手キャリアから乗り換えました。理由は違約金や番号引越し代、事務手数料をワイモバイルが負担しますと言われたからです。契約後二、三か月後に振り込みますと言われ待ちましたが、振り込まれないので電話しました。当時のメモにはその違約金負担のことがしっかり書いてありました。電話問い合わせで「負担してくれる違約金はまだですか?」と聞いたら「うちではそんなことしてません」の一点張りでした。なんかよくテレビで見る詐欺師みたいな対応でした。このような場合、消費生活センターに相談する以外で何か有効な対処方はありますでしょうか。補足店舗は正規のヤフーモバイル店舗です。共感した0###証拠を取らなかったのはまずかったですね。消費生活センターで相談ですが、証拠として十分なものが残っていなければ、泣き寝入りもあり得るとお考えください。なお、あなたが契約したのは「ワイモバイルショップ六本木店」ではないですよね?六本木店なら、ソフトバンク直営店ですので、ワイモバイルそのものの責任を問えますが、それ以外の店舗は全て直営店ではなく、【別会社の代理店が経営する店舗】です。今回の話は、六本木店以外の話であるなら、ワイモバイル(ソフトバンク株式会社)は【無関係】で、【あなたと代理店との間で生じたトラブル】なんです。もしも訴訟を起こす場合は、ソフトバンク株式会社ではなく、代理店を経営する中小企業を相手に起こすことになりますので、御注意ください。キャリア直営店は、全国でドコモ20店舗強、au10店舗、ソフトバンク9店舗、ワイモバイル1店舗というのが実情のようですよ。各社とも数百の店舗がありますけど、そのほぼ全てが、第三者の経営で、乗り換えの割引とかは【第三者である代理店が勝手にやっていること】なんです。契約先であるドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルは丸で知らないことなんですよ。「ワイモバイルが負担します」と言われていても、実態は「当店が負担します」なんです。それはワイモバイル以外でも同様ですから、今後乗り換える際には、書面証拠、もしくは録画等が重要な証拠になることを御認識ください。そもそも論で、ショップなんか使うとトラブルの元ですよ。家電量販店の方が安全です。もしもトラブルが起きても、家電量販店の方がバックが大きく、責任問題に対する対処はまともなことが多いんですよ。完璧には行かなくても、被害相当額+αの商品券を渡してくれるなどしてくれる可能性はありますね。話の通りやすさは明らかに家電量販店の方が上です。街中のショップはハイリスクですよ。買うとか乗り換えるのに使う場所じゃないんです。それも覚えておくと良いかと思います。今回の件は、程々で諦めた方がよろしいかと思います。証拠が無いと、裁判では勝てませんし、被害額が少額過ぎて、弁護士費用などの方が圧倒的に高くなって元は取れません。ナイス0
###ご丁寧なご回答ありがとうございます。今後の教訓として肝に銘じます。証拠は私自身がその場で書き留めたものしかありません。お店から渡された書類にはその明記はなく。商品券等でとりあえず済むことになりました。###ヤフーモバイルの店舗???Y!mobile の店舗ではないですか?Y!mobile = ヤフーモバイル ではありませんヤフーモバイルとはオンラインショップです。ナイス0
###乗換前の大手キャリアって、ソフトバンクじゃないよね?ナイス0
###カテゴリ違いです。そういうのは弁護士に相談するような話ですから法律のカテゴリか携帯などのカテゴリが別にあるのでそちらで聞いてください。ここはテレビなどの機械操作の場です。あとは、その証拠を出すことです。ナイス0
###証拠が無ければ何にもならないナイス0

 

TAG